🤔 ¿REALIZAN ENVÍOS A TODO COLOMBIA?

Sí, definitivamente.

🤔 ¿HAY OPCIÓN DE PAGO CONTRA ENTREGA?

Si, puedes hacer tu pedido y pagarlo al recibir. Ten en cuenta 3 cosas:

1. El servicio de pago contra entrega está disponible para pedidos realizados a través de Whatsapp.
2. El servicio de pago contra entrega tiene un costo adicional de $20.000 ya que la transportadora cobra comisiones por el recaudo del dinero. 
3. Este servicio no está disponible para todo el país, solo ciudades principales.

🤔 ¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO? 

Paga seguro con a través de Wompi o MercadoPago con:

• Tarjetas débito y crédito.
• PSE 
• Nequi
• Transferencia a Bancolombia
• QR
• Corresponsales
• Contra entrega 

🤔 ¿TIENE COSTO EL ENVÍO?

No. El envío es GRATIS.

🤔 ¿DESDE QUE CIUDAD ENVÍAN MI PEDIDO?

Depende de la ciudad o lugar del país en el que vivas y de la disponibilidad del inventario, podemos enviar tu pedido desde alguna de nuestras bodegas en Medellín o Valledupar.

🤔 ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO DE MI PEDIDO?

El envío de tu pedido se realizará entre las 24 y 72 horas siguientes a tu compra.

🤔 ¿CUÁNDO RECIBO MI PEDIDO?

Recibirás tu pedido en máximo 7 días hábiles después de haber hecho tu compra. Sin embargo, ten en cuenta que las transportadoras por temas logísticos pueden ser más rápidas o más lentas de lo normal dependiendo de diferentes situaciones ya sean favorecedoras o adversas, de igual forma, el lugar, ciudad o municipio donde vivas también influye. Pero lo normal es que no sean más de 7 días hábiles y en general mucho menos que eso. 

🤔 ¿CON CUÁL TRANSPORTADORA TRABAJAN?

Trabajamos principalmente con Coordinadora, Envia y Interrapidisimo. Es la mejor forma de asegurarnos de poder llegar oportunamente a cualquier lugar del país.

🤔 ¿COMO HAGO SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con la información necesaria para poder hacerlo. 

🤔 ¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO LLEGA EQUIVOCADO O EN MAL ESTADO?

Ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp 3052320133.

🤔 ¿CÓMO CONSULTO LAS POLÍTICAS DE CAMBIO, DEVOLUCIONES, GARANTÍA Y DEMÁS?

Puedes leer y conocer todas nuestras políticas como tienda online aquí: https://basicas.com.co/pages/politicas-de-la-tienda

🤔 ¿CÓMO ME PUEDO CONTACTAR CON USTEDES?

La forma más fácil y efectiva de hacerlo es a través de WhatsApp 3052320133.